San Juan del Cesar, 16 de julio de 2026. Durante el primer semestre de 2026, la E.S.E. Hospital San Rafael Nivel II, alcanzó un 98 % de satisfacción global de los usuarios, resultado que refleja la percepción positiva de la población frente a los servicios recibidos en la institución.

En el periodo evaluado se realizaron 5.920 encuestas, de las cuales 5.797 usuarios manifestaron estar satisfechos y 123 usuarios expresaron insatisfacción.

Asimismo, se cumplió la meta establecida de oportunidad en la asignación de citas de medicina general y odontología general, menor o igual a 3 días, evidenciando una atención oportuna a la población objeto.

Estos resultados demuestran el compromiso institucional con una atención eficiente y orientada a las necesidades de los usuarios. De acuerdo con los resultados obtenidos, actualmente no se requiere la formulación de un plan de mejoramiento.